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Servicemanager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity Cloud

  • Vollzeit
  • Unbefristet
  • Bonn / Frankfurt am Main
  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

ITENOS – IT’s us!

Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 25 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität. ITENOS plant, realisiert und betreibt kundenindividuelle Lösungen in den Schwerpunkten Housing, Networks und Cloud in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als mittelständisches Tochterunternehmen des Konzernverbundes der Deutschen Telekom AG genießen unsere Mitarbeiter die Vorteile aus beiden Welten. Einerseits Sicherheit und garantierte Benefits, andererseits flache Hierarchien und Flexibilität.

Womit Sie uns unterstützen

  • Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert. Stellen Sie dabei die vertraglich vereinbarten Leistungen mit den Kunden in quantitativer und qualitativer Hinsicht sicher.
  • Erkennen und entwickeln Sie für unsere Kunden zusätzliche Leistungsbedarfe in dem Geschäftsfeld und bringen Sie die Zusatzleistungen unter Vertrag.
  • Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz.
  • Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an.
  • Agieren Sie als Auftraggeber von Transition- und Realisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit dem System Engineer und stellen die Kundenabnahme sicher.

Was Sie mitbringen

  • Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung haben Sie bereits in der Tasche. Alternativ besitzen Sie einen qualifizierten technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss. Sie punkten darüber hinaus mit relevanter Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in vergleichbarer Position.
  • Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung. Das i-Tüpfchen wären Ihre ITK-Branchenkenntnisse.
  • Ihre Stärke ist eine ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung gepaart mit einer unternehmerischen Denkweise. Sehr gute und verhandlungssichere, deutsche Kommunikationsfähigkeiten weisen Sie ohnehin schon vor.

Darauf können Sie sich freuen

Mittelstand und Konzern

Mittelstand und Konzern

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung/Entwicklung

Weiterbildung/Entwicklung

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Events

Gesundheitsförderung

Gesundheitsförderung

Firmenfitness

Firmenfitness

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Kostenlose Getränke

Kostenlose Getränke

Wohlfühl-Dresscode

Wohlfühl-Dresscode

Citynähe & Parkmöglichkeiten

Citynähe & Parkmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien

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Jule Carstensen

HR Referentin