Werkstudent IT / Service Desk (m/w/d)

  • Teilzeit (Werkstudent 20 Std.)
  • Vorerst befristet auf 1 Jahr
  • Bonn
  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

ITENOS – IT’s us!

Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 25 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität. ITENOS plant, realisiert und betreibt kundenindividuelle Lösungen in den Schwerpunkten Housing, Networks und Cloud in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als mittelständisches Tochterunternehmen des Konzernverbundes der Deutschen Telekom AG genießen unsere Mitarbeiter die Vorteile aus beiden Welten. Einerseits Sicherheit und garantierte Benefits, andererseits flache Hierarchien und Flexibilität.

Womit du uns unterstützt

  • Bei uns lernst du Kundenkontakt und ein breites IT-Spektrum aus erster Hand kennen. Du wirst nach deiner Einarbeitung zur ersten Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. D.h. du überwachst unsere Kundennetze und Plattformen sowohl proaktiv als auch reaktiv. Dadurch kannst du Beeinträchtigungen/Störungen (Incidents) frühzeitig erkennen und Störungsmeldungen über unterschiedliche Medien entgegennehmen, klassifizieren und in Workflowsystemen dokumentieren.
  • Du lernst multiple Störungsursachen zu diagnostizieren, eigenständig einzugrenzen und zu beseitigen.
  • Eigenverantwortlich darfst du entsprechende Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen erarbeiten und deren Veranlassung und Überwachung übernehmen. Dadurch lernst du ein breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennen sowie den direkten Kundenkontakt.

Was du mitbringst

  • Du bist eingeschriebener Student der (Wirtschafts-) Informatik, möchtest dein praktisches Wissen erweitern oder die erlernten Studieninhalte praktisch anwenden und hast mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit..
  • Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
  • Du zeichnest dich insbesondere durch eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstredend.
  • Toll wäre es, wenn du uns auch hin und wieder samstags unterstützen könntest.

Darauf kannst du dich freuen

Mittelstand und Konzern

Mittelstand und Konzern

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung/Entwicklung

Weiterbildung/Entwicklung

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Events

Gesundheitsförderung

Gesundheitsförderung

Firmenfitness

Firmenfitness

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Kostenlose Getränke

Kostenlose Getränke

Wohlfühl-Dresscode

Wohlfühl-Dresscode

Citynähe & Parkmöglichkeiten

Citynähe & Parkmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien

Neueste Bewertungen ansehen

„Top Sozialleistungen v.a. Jobticket und Altersvorsorge wie die Telekom sowie Möglichkeiten zusätzlich in Pensionsfond einzuzahlen“
„Modernes IT Equipment mit der Möglichkeit dies auch vom Homeoffice oder unterwegs zu nutzen.“
„Sehr interessante Aufgabengebiete die nie langweilig werden. Herausfordernde Tätigkeiten mit der Möglichkeit diese selbst mitzugestalten.“
„Mitarbeiter können sich ihre Arbeitszeit flexibel gestalten (in Abstimmung mit dem Vorgesetzten und Projekten). Urlaub und private Termine sind überhaupt kein Problem.“
„Fairness und Vertrauen besitzen einen hohen Stellenwert!“
„Knappe Zusammenfassung – Ich bin stolz ein Teil der ITENOS zu sein!“
„In Summe: Tolles Team, gute Firma“
„Besonders feiern kann die Firma – von Betriebsausflug und Weihnachtsfeiern über Kick Offs und Firmenlauf.“
„Hier gilt für alle das Gleiche, unabhängig vom Alter“
„Guter Arbeitgeber im Konzernverbund der Deutschen Telekom AG“
„Es macht Spaß hier zu arbeiten.“
„Offene und lockere Atmosphäre. Keine strikte Kleiderordnung.“
„Work-Life-Balance wird gelebt. Keine Überstunde verfällt.“
„Super ist die Konzernzugehörigkeit. Hier profitiert man als Mitarbeiter von allen Telekom Benefits.“
„Unschlagbar ist die Anbindung und Erreichbarkeit mit PKW und ÖPNV!“
„Sicherheit durch Zugehörigkeit zum Telekom Konzern, aber schlanke Prozesse und dadurch sehr flexibel“
„Flexible Organisation, kurze Wege, kreative Köpfe, solides und verantwortungsvolles Management“
„Kreativität und Eigeninitiative sind gefragt und werden gefördert.“
„Toller Arbeitgeber, super Kollegen.“
„Offene Kommunikation bzgl. Unternehmensstrategie; direktes und offenes Feedback; Kritik, Ideen & Verbesserungsvorschläge können eingebracht werden“
„Engagement, Eigenverantwortung und einfallsreich – hier bin ich richtig“
„Gleiches Recht für alle. Frauen und Männer in Führungspositionen, Männer und Frauen in Elternzeit“
„Work-Life-Balance wird groß geschrieben“
„Auch bei den Führungskräften wird die "Open-Office-Mentalität" gelebt.“

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Jule Carstensen

HR Referentin