Success Story:
Berlitz-Sprachschulen 

Berlitz vernetzt seine Standorte zuverlässig dank MPLS-Netz von ITENOS.

Für ein Unternehmensnetzwerk sind Sicherheit, Zuverlässigkeit und hohe Bandbreiten entscheidende Schlüsselfaktoren für Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit. Vor allem durch den zunehmenden Einsatz von Online-Kursen und digitalen Lernmedien sah sich Berlitz der Herausforderung gegenüber, die Standortvernetzung der 64 Sprachschulen mit einer höheren Bandbreite ausbauen zu müssen. Hierfür entschied sich der Weiterbildungsanbieter für ein All-IP-Netz auf Basis der ProtectService-Plattform von ITENOS.

Der Kundennutzen

Als führender Global Player im Bereich Sprach-, Kultur-, Management- und Führungskompetenz braucht Berlitz ein zuverlässiges, sicheres Unternehmensnetzwerk zur Standortvernetzung. ITENOS stellt dem Weiterbildungsanbieter ein solches ausfallsicheres bundesweites All-IP-Netz zur Verfügung, das zudem die für Echtzeit-Online-Lernmedien und die digitale Kommunikation der Lernenden benötigte Bandbreite ermöglicht. Minimierte Ausfallzeiten tragen bei Berlitz nicht nur zur Kostensenkung bei, sondern fördern auch das Image als international vernetzter, zukunftsfähiger Bildungspartner am digitalen Puls der Zeit. Damit die Lerninhalte rund um die Uhr ortsunabhängig zur Verfügung stehen, setzt Berlitz zudem auf ein LTE-Backup und das 24/7-Servicemanagement der ITENOS ProtectService-Lösung, die internetunabhängig einen zuverlässigen, sicheren Datenaustausch ermöglicht – und das auch an Standorten mit unzureichender DSL-Anbindung. Das sichere, dedizierte MPLS-Netz auf Basis leistungsstarker DSL-Verbindungen inklusive LTE-Backup sichert so nicht nur die Standortvernetzung auf höchstem Sicherheits- und Verfügbarkeitsniveau, sondern gibt Berlitz gleichzeitig die Möglichkeit, digitale Lerninhalte und Echtzeit-Anwendungen und damit seine Marktposition als innovativer Weiterbildungsdienstleister weiter auszubauen.

Die Herausforderung

Zur Standortvernetzung hatte Berlitz bislang ein Wide Area Network (WAN) auf Basis der SDSL-Technologie eingesetzt. Das Problem: Dieser „symmetrische“ Datenaustausch ermöglicht nur geringe Bandbreiten, die für die steigenden Netzwerk-Anforderungen der 64 Berlitz-Center in Deutschland nicht mehr ausreichten. Der zunehmende Einsatz von Online-Inhalten und digitalen Echtzeit-Anwendungen, die parallel von einer Vielzahl von Schülern genutzt werden, setzt schnellere Übertragungsraten voraus. Allein die WLAN-Nutzung der Klassen erfordert höhere Bandbreiten, als es das WAN mit einer 2-MBit/s-Leitung bot. Zudem sollte die Standortvernetzung ausfallsicher sein; Berlitz wollte eine Backup-Lösung für das Unternehmensnetzwerk implementieren. Damit es während des Unterrichts nicht zu Netzausfällen kommt, legte Berlitz Wert auf eine Internet-unabhängig Verbindung zum sicheren ITENOS All-IP-Netz. Bei der Implementierung der IP-Plattform galt es außerdem, individuelle Lösungen für unterschiedliche bauliche und infrastrukturelle Voraussetzungen an den einzelnen Berlitz-Centern zu entwickeln. Darüber hinaus wünschte sich Berlitz einen Servicepartner, der im Ernstfall rund um die Uhr erreichbar ist und Probleme innerhalb kürzester Zeit löst.

Die Lösung

Mit ProtectService liefert ITENOS Berlitz eine maßgeschneiderte, schlüsselfertige End-to-End-Lösung, die alle Anforderungen des Weiterbildungsanbieters an eine performante, sichere Standortvernetzung erfüllt. Basis der Netzwerk-Lösung ist ein verschlüsseltes ProtectService-Netz mit ADSL oder – je nach lokaler Verfügbarkeit – VDSL-Anschlüssen. Durch die hoch performante MPLS-Technologie steht den Berlitz-Centern eine Bandbreite von bis zu 50 MBit/s zur Verfügung. Als Backup dient das LTE-Netz der Deutschen Telekom. Die Router sind mit M2M (Machine to Machine)-Karten der Telekom ausgestattet, die sich nicht ins Internet, sondern über eine sichere Verbindung mittels eigenem APN in das All-IP-Netz von ITENOS einwählen. Selbst bei einem DSL-Ausfall gewährleistet dies eine nahtlose Netzversorgung jeder Filiale – ohne, dass die Berlitz Mitarbeiter den automatischen Wechsel überhaupt bemerken. Abhängig von den baulichen Voraussetzungen vor Ort entwickelte ITENOS wenn nötig Sonderlösungen: So ließ sich an einem Standort zum Beispiel ein xDSL-Anschluss nicht sinnvoll umsetzen. ITENOS beschloss, den lokalen Glasfaser-Netzbetreiber an das eigene Netz anzuschließen, um Berlitz einen performanten Netzzugang zu gewährleisten. Bis der neue Connect realisiert war, half ITENOS mit einer Übergangslösung mittels Mobilfunkanbindung aus.