Künstliche Intelligenz für KMU
Wie Chatbot, KI-Agent und Co. unseren Alltag steuern und auch im Mittelstand neue Potenziale bieten.
Wie Chatbots und Co. den Alltag verändern
Künstliche Intelligenz ist rasant auf dem Vormarsch. Immer mehr Unternehmen integrieren KI-Technologien wie Chatbots oder Agents in ihre Geschäftsprozesse. Denn die Künstliche Intelligenz verspricht beispielsweise eine Effizienzsteigerung oder vereinfacht datengetriebene Entscheidungsfindungen.
Compliance als vermeintliche Hürde
Trotz des immensen Potenzials von Künstlicher Intelligenz in KMU, sind viele Unternehmen bei deren Einsatz vom AI Act abgeschreckt. Allerdings liegt das Problem meist in Unsicherheit und Unwissenheit begründet – sehr viele Aspekte des AI Acts waren auch schon vorher durch Datenschutzverordnungen wie die DSGVO geregelt. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich zunächst einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen zu verschaffen und – beispielsweise mithilfe von Experten – festzustellen, wie Unternehmen die Compliance sicherstellen können.
Mehr Mut zu KI
Keine Angst vor Künstlicher Intelligenz: So könnte der Leitsatz für KMU lauten. Denn sie sollten KI als ein Werkzeug sehen, mit dem jede oder jeder einzelne einen besseren Job erledigen kann. Auch wenn ein gewisses technisches Verständnis nötig ist, wird KI nur durch Ausprobieren, also Versuch und Irrtum, als Werkzeug beherrschbar. Die Empfehlung von Experten ist, mit einem kleinen Use Case zu beginnen und immer auf eine gute Datenqualität zu achten. Denn KI kann im Alltag unterstützen und unliebsame Aufgaben übernehmen. Aber sie kann nicht die Digitalisierung nachholen, die die Wirtschaft verschlafen hat.
Experten-Knowhow und spannende Use Cases
Unter dem Titel „Von Mensch zu Maschine: Wie KI unseren Alltag steuert!“, diskutierten unsere Experten Detlev Artelt (aixvox), Dr. Jens Eckhardt (pitc legal), Alex Dickmann (KI Bundesverband), Lars Kaiser (ITENOS) im Webinar reale Erfolgsbeispiele. Dabei appellieren sie an Mut zur Innovation sowie Mut zum Risiko – und daran, immer den Gesamtzusammenhang im Blick zu behalten und die Ergebnisse der KI zu validieren.
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