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Sales & Service

Du kannst den Kunden jeden Wunsch von den Lippen ablesen und bist „der geborene Kundenflüsterer“? Du überzeugst mit Herzblut und Know-how bestehende Kunden und eroberst mit deiner Leidenschaft auch Neukunden im Flug? Dann ergänze unser Team und zeig, was du kannst!

Unsere Sales- und Service-Teams haben die Bedürfnisse der Kunden fest im Blick und sorgen für große Zufriedenheit und eine stabile Kundenbindung. Der (Fach-) Vertrieb ist die erste Anlaufstelle für Neukunden und erstellt individuell zugeschnittene Angebote. Sobald die Kunden an Bord sind, übernimmt das Customer Care Team. Von der Angebotserstellung im Auftragsmanagement bis hin zum Service Management als fester Ansprechpartner und gleichzeitige Schnittstelle zu unseren IT-Spezialisten dreht sich hier alles um den Kunden. Sie schaffen kundenspezifische Lösungen mit höchster Kundenzufriedenheit – authentisch, lösungsorientiert und mit Erfolg.

Wenn zufriedene Kunden dein Herz höherschlagen lassen, du gerne als „Eroberer“ tätig bist und Vertrieb und Kundenservice deine Kernkompetenzen sind, dann sagen wir: Willkommen in unserem Team!

Sales/Fachvertrieb

Uns fliegen die Kunden nur so zu? Ja, aber dahinter steht ein starkes Sales-Team mit geballtem Know-how, das neue Kunden erobert und die bestehenden Kunden weiterentwickelt. Fachliche Kompetenz und Vertrieb gehen hier Hand in Hand – sei es über die Kanäle der Deutschen Telekom oder im direkten Markt.

Service Management

Liebevoll von uns auch als „Kundenflüsterer“ bezeichnet, lesen sie dem Kunden jeden Wunsch von den Lippen ab und wissen, was er braucht, bevor er es selbst weiß: unsere Service Managers. Als zentrale Ansprechpartner für den Kunden, stellen sie die vertraglich vereinbarten Leistungen sicher und sorgen damit für eine bessere Kundenzufriedenheit.

Auftragsmanagement

Ohne unsere Auftragsmanagers läuft hier nichts. Sie verantworten die reibungslose Auftragsabwicklung: von der Terminkoordination über das Monitoring der Auftragsbearbeitung und -umsetzung bis hin zur Rechnungskontrolle. Sie unterstützen die Projektleitung bei der Abwicklung, koordinieren Kundenanfragen und bearbeiten eigenständig kleinere Projekte.

Traineeprogramm Sales

Unser „Sales Starter Program“ ist ein speziell zugeschnittenes Traineeprogramm für junge Verkaufstalente. In 18 Monaten werden unsere Geschäftseinheiten intensiv durchlaufen. Einblicke in administrative Prozesse, Produkt- und Fachschulungen sowie externe Weiterbildungen im Bereich Sales bilden das Rahmenprogramm. Nach dem Programm bist du sowohl ITENOS Experte als auch fester Bestandteil unseres Sales-Teams.

Traineeprogramm Service Management

Die nächsten „Kundenflüsterer“ bilden wir mit unserem Traineeprogramm für das Service Management aus. Angelehnt an das Sales-Programm partizipieren auch hier die Talente von Morgen von unserem gesamten Wissen. Die Gesamtdauer beträgt ebenfalls 18 Monate, in denen die Service Management Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten durchlaufen werden. Abgerundet wird das Programm mit Einblicken in Nebenbereiche, Produkt- und Fachschulungen sowie externe Weiterbildungen.

Aktuelle Stellenangebote im Bereich Sales & Service

Order Manager / Auftragsmanager ICT (m/w/d)

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Servicemanager Netze (m/w/d)

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(Senior) Service Manager Netze (m/w/d)

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Bonn

Account Manager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity, Cloud

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Home Office

Demand Manager / Junior Servicemanager ICT (m/w/d)

Vollzeit
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Servicemanager ICT (Rechenzentrumsdienste, Connectivity, Cloud) (m/w/d)

Vollzeit
Unbefristet
Bonn oder Frankfurt am Main

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Marc Hermann

Service Manager

Start bei ITENOS: 01.01.2023

Tätig im Bereich: Netzwerke

Was verbindest du mit ITENOS:
Verlässlichkeit, Offene Türkultur, schnelle Entscheidungswege

Sebastian Tadtke

Account Manager

Start bei ITENOS: 01.06.2022

Tätig im Bereich: Data LogistIX

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Leidenschaft, Authentizität und Ehrlichkeit

Marcel Raczek

Team Lead Service Delivery Management

Start bei ITENOS: 01.01.2010

Tätig im Bereich: IT

Was verbindest du mit ITENOS:
Work-Life-Balance, Familienfreundlichkeit und Weiterentwicklung