Dein Job
Die sichere, IP-basierte Standortvernetzung von mittelständischen Unternehmen ist unser Geschäft. Im Vordergrund stehen hierbei die Planung und Umsetzung von Kommunikationslösungen auf Basis unserer eigenen MPLS-Plattform sowie internetbasierter Netze. Auch die Integration von VoIP-Lösungen sowie die Konzeptionierung zukunftsweisender Netzwerke im Bereich SD-WAN zählen zu unseren Aufgaben.
Deine Aufgaben im Detail sind:
- Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen
- Erkennen und Entwickeln zusätzlicher Leistungsbedarfen von Kunden in dem Geschäftsfeld Netze (z.B. IP-basierte Vernetzung von Unternehmensstandorten mittels unserer Plattform Protect Service oder Entwicklungen wie SD-WAN, SIP und UC-Services) bis zum finalen Vertragsabschluss
- Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
- Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und Sicherung des Changemanagements
Dein Profil
Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Deine ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie der Service-Gedanke helfen dir ganz besonders dabei.
Darüber hinaus bringst du folgende Erfahrung mit:
- Studium oder Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrungen im Servicemanagement und hohe IT-Affinität
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Netzwerk und ein gutes Verständnis von IP-Kommunikation und VPN-Technologien
- Tiefgehende ITIL-Kenntnisse, bestenfalls mit Zertifizierung
Mittelstand und Konzern
Events
Aktion Mensch
Bewegung und Gesundheit
Arbeitgeber der Zukunft
Great Place to Work
Betriebliche Altersvorsorge
Mittelstand und Konzern
Ein Mittelständler im Großkonzern: die perfekte Kombination aus Sicherheit und stabiler Marktposition sowie Flexibilität, Schnelligkeit und einem breiten Aufgabenspektrum.
Events
Feiern – das können wir. Mit regelmäßigen Events stärkt ITENOS den Zusammenhalt. Egal ob Faktor Day, Sommerfest, Firmenlauf, Weihnachtsfeier, Kick Off oder Rad am Ring, bei uns ist immer was los.
Aktion Mensch
Soziales Engagement ist uns ein Herzensanliegen. Mit der Aktion Mensch haben wir eine regional ansässige Organisation gefunden, die wir bereits seit vielen Jahren unterstützen.
Bewegung und Gesundheit
Ein ausgereiftes Gesundheitsangebot, viele Aktionen rund um das Thema Bewegung sowie Coachings zu Themen wie Schlaf, Stressbewältigung und Ernährung enthält unser internes FITENOS-Programm.
Arbeitgeber der Zukunft
Innovativ, modern und digital: Diese Attribute schreibt uns das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung zu und zeichnet uns als einen zukunftsorientierten Arbeitgeber aus.
Great Place to Work
Regelmäßig stellen wir uns dem Wettbewerb „Great Place to Work“ und sind stolz, seit Jahren den besten Arbeitgebern im ITK-Bereich als auch in der Region NRW anzugehören.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter – jetzt und in der Zukunft. Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, die zu 100 Prozent von ITENOS finanziert wird.
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Betriebliche Altersvorsorge
ITENOS – IT’s us!
Wir sind ein Mittelständler im Konzernverbund der Deutschen Telekom AG und seit rund 30 Jahren führender Anbieter individueller ICT-Lösungen mit Ende-zu-Ende-Verantwortung und eigenen deutschen Rechenzentren. Wir entwickeln passgenaue Lösungen und individuelle Gesamtkonzepte – hochqualitativ, zuverlässig und mit allen Services aus einer Hand. Unsere moderne Unternehmenskultur, die Leidenschaft für unsere Arbeit und das familiäre Miteinander zeichnen uns als Arbeitgeber besonders aus. Wir sind ein Arbeitgeber mit Herz. IT’s our passion.